Salve, come posso aiutarla?

Ci impegniamo sempre a fondo per offrirti prodotti di alta qualità. Se tuttavia, e nonostante i nostri sforzi quotidiani per il miglioramento e le prestazioni dei nostri frigo cantina e degli altri apparecchi di refrigerazione, ti fosse capitato di avere un guasto su un prodotto La Sommelière, il nostro servizio assistenza farà il possibile per rispondere ai tuoi bisogni.

Interfroid Services, il servizio assistenza di La Sommelière in Francia, garantisce la disponibilità e la gestione dei pezzi di ricambio durante il periodo di garanzia dell'apparecchio. Grazie alla rete di oltre 150 tecnici, è in grado di intervenire rapidamente in Francia in pochi giorni.

Per contattarli, invia un'e-mail a savlsi [@] interfroidservices.fr (senza parentesi quadre e spazi) allegando al messaggio i seguenti documenti:

  • I tuoi dati di contatto completi;
  • Prova d'acquisto/Fattura: fondamentale per sapere da quale rivenditore La Sommelière hai acquistato il nostro prodotto, in quale data e per conoscere anche il modello di frigo cantina e il suo codice
  • Numero di serie del frigo cantina: scatta una foto della targhetta posta sul retro dell'apparecchio: quel numero di serie è necessario per individuare i pezzi di ricambio giusti per il tuo modello di frigo cantina

I tecnici del servizio assistenza sono i più competenti per rispondere ai problemi tecnici e imprevedibili relativi al funzionamento del tuo frigo cantina.